Доступ до служби підтримки
У мобільному застосунку AuditBLOOM передбачений зручний доступ до служби підтримки, де користувач може переглядати свої звернення та взаємодіяти з командою підтримки.
Доступ до служби підтримки здійснюється з верхньої панелі застосунку.
Вхід до служби підтримки
Щоб перейти до служби підтримки:
- Відкрийте застосунок
- У верхній панелі натисніть кнопку підтримки
- Перейдіть до списку звернень
Доступ до служби підтримки працює тільки онлайн.
Список звернень
У списку звернень відображаються:
- всі створені вами звернення
- номер запиту
- тема звернення
- дата останнього повідомлення
- стан кожного звернення
Натиснувши на звернення зі списку, можна перейти до детального перегляду та спілкування в його межах.
Важливо знати
Важливо
- Усі звернення зберігаються в історії
- Статуси звернень оновлюються в режимі реального часу
- Робота зі зверненнями потребує підключення до інтернету