Перейти до основного вмісту

Створення суперечки

Створення суперечки дозволяє відповідальній за об'єкт особі висловити незгоду з оцінками аудитора по певним питанням аудиту. Це важливий етап, який забезпечує можливість для додаткового аналізу та уточнення результатів аудиту, а також сприяє підвищенню об'єктивності та точності оцінок.

Умови створення суперечки​

Як створити суперечку​

Вимоги. Вам знадобиться:

Одна з ролей:

  • Адміністратор
  • Управління аудитами
  • або користувач повинен бути вказаний як відповідальна особа за об'єкт аудиту

Тип робочого місця:

  • повне робоче місце

Крок 1: Перейдіть до списку аудитів​

  1. Увійдіть у систему зі своїм обліковим записом.
  2. У головному меню виберіть розділ "Аудити".
  3. Відкрийте вкладку "Активні".

Крок 2: Знайдіть аудит​

  • Знайдіть аудит, по якому ви хочете створити суперечку. Аудит має бути в статусі "Очікує ознайомлення", про що буде вказувати кнопка "Ознайомитись та оскаржити результати".
  • Натисніть на кнопку "Ознайомитись та оскаржити результати"

Кнопка "Ознайомитись та оскаржити результати" в списку аудитів | AuditBLOOM

  • Ознайомлення з порушеннями.: У вікні що з'явиться ви побачите всі питання по яким були виявлені порушення.

Крок 3: Відкрийте суперечку​

  1. У вікні ознайомлення з результатами аудиту знайдіть питаннями по якому ви бажаєте відкрити суперечку.

  2. Натисніть на кнопку "Оскаржити" поруч із відповідним питанням.

    Кнопка "Оскаржити" поруч із питанням | AuditBLOOM

Крок 4: Заповніть форму оскарження оцінки​

  1. Введіть причину відкриття суперечки у відповідне поле.

  2. Додайте фотографії доказів, якщо це необхідно.

    Форма створення суперечки | AuditBLOOM

Крок 5: Якщо ви помилково відкрили суперечку по питанню, ви можете її відмінити​

  1. Відміна супуручки: Натисніть на кнопку Скасувати оскарження.

    Скасування суперечки | AuditBLOOM

Крок 6: Завершення розгляду.​

  1. Завершіть розгляд аудиту: Натисніть на кнопку Завершити, що знаходиться внизу під всіма питаннями.

Подальші дії після створення суперечки​

  • Повідомлення аудитора: Аудитор отримує сповіщення про відкриту суперечку і може переглянути надані аргументи та докази.
  • Перегляд статусу суперечки: Ви можете відстежувати статус аудиту і переглядати історію виконання.
  • Взаємодія з аудитором: Після розгляду суперечки аудитор може змінити оцінки по відповідних питаннях, що вплине на загальний результат аудиту.

Примітки та поради​

Примітки та поради
  • Чіткість аргументів: При створенні суперечки надавайте максимально чіткі та обґрунтовані аргументи та докази для підтримки своєї позиції.
  • Конструктивний діалог: Підтримуйте конструктивний діалог з аудитором для досягнення взаєморозуміння та справедливого вирішення суперечки.
  • Дотримання термінів: Відкривайте суперечку вчасно, щоб аудитор мав достатньо часу для її розгляду та відповідних дій.

Часто задавані питання (FAQ)​

Питання: Чи можу я відкрити суперечку по будь-якому питанню аудиту?

Відповідь: Ні, суперечку можна відкрити лише по питаннях, які мають статус "Питання з порушеннями" і якщо в налаштуваннях шаблону аудиту встановлено налаштування Використання суперечки.

Питання: Що робити, якщо я не згоден з рішенням аудитора після розгляду суперечки?

Відповідь: Якщо ви не згодні з рішенням аудитора, рекомендується звернутися до керівництва або відповідального за аудит особи для подальшого розгляду та вирішення ситуації, але аудит аудит буде завершено і він перейде до статусу "Закритий"

Питання: Чи можу я змінити суперечку після її створення?

Відповідь: Так, ви можете змінювати сууперечку до тих пір, доки не завершите розгляд і не натисните на кнопку "Завершити". Після Завершення аудит переходить у статус Іде суперечка.