Перейти до основного вмісту

Питання з порушеннями

Питання з порушеннями — це питання в аудиті, відповідь на які не відповідає встановленим критеріям правильної відповіді. Такі питання позначаються системою як такі, що містять порушення, і можуть впливати на загальний результат аудиту, а також можуть використовуватися для подальшого аналізу та створення завдань щодо усунення порушень.

Коли питання стає "Питанням з порушеннями"​

Питання набуває статусу "Питання з порушеннями" у таких випадках:

  • Для певних типів питань встановлено "Правильна відповідь" у налаштуваннях шаблону.
  • Під час проведення аудиту аудитор дає відповідь, яка не відповідає критеріям встановленої правильної відповіді.
Важливо

Аудитор при проведенні аудиту не бачить, чи отримало питання статус "Питання з порушеннями".

Типи питань, які можуть мати "Правильну відповідь"​

Наступні типи питань підтримують налаштування "Правильна відповідь":

Для кожного з цих типів питань доступний свій набір порівнянь та критеріїв для встановлення правильної відповіді.

Детальніше про налаштування правильної відповіді можна дізнатися тут: Правильна відповідь у питанні

Подальші дії з питаннями з порушеннями​

Відкриття суперечки​

По питаннях з порушеннями відповідальна за об'єкт особа може відкрити суперечку у разі незгоди з оцінкою аудитора.

Відображення в звіті​

Питання з порушеннями можуть виводитися в окремому блоці у звіті про аудит, що дозволяє швидко ідентифікувати проблемні області.

Автозавдання​

Якщо налаштовані Автозавдання, система може автоматично створювати завдання щодо усунення порушень на основі питань з порушеннями.

Аналіз та звіти​

Для аналізу та моніторингу питань з порушеннями доступні наступні звіти:

Примітки та поради​

Примітки та поради

  • Налаштування правильної відповіді: При створенні шаблону аудиту уважно налаштовуйте "Правильну відповідь" для відповідних питань, щоб система коректно визначала порушення.

  • Навчання аудиторів: Рекомендується навчити аудиторів правильно відповідати на питання, щоб мінімізувати кількість помилкових порушень.

  • Аналіз порушень: Регулярно використовуйте доступні звіти для аналізу порушень та вживання необхідних заходів.

  • Використання автозавдань: Налаштуйте Автозавдання для автоматизації процесу усунення виявлених порушень.

Часто задавані питання (FAQ)​

Питання: Чи може аудитор бачити, що питання отримало статус "Питання з порушеннями" під час проведення аудиту?

Відповідь: Ні, аудитор під час проведення аудиту не бачить, чи отримало питання статус "Питання з порушеннями".

Питання: Як налаштувати "Правильну відповідь" для питання?

Відповідь: Перейдіть до налаштувань питання у шаблоні аудиту та встановіть критерії правильної відповіді. Детальніше можна дізнатися тут: Правильна відповідь у питанні

Питання: Що відбувається, якщо відповідь не відповідає "Правильній відповіді"?

Відповідь: Якщо відповідь не відповідає встановленим критеріям правильної відповіді, питання автоматично отримує статус "Питання з порушеннями".

Питання: Як можна відкрити суперечку по питанню з порушеннями?

Відповідь: Відповідальна за об'єкт особа може відкрити суперечку після ознайомлення з результатами аудиту, якщо не згодна з оцінкою аудитора.

Питання: Чи можна автоматизувати створення завдань за порушеннями?

Відповідь: Так, за допомогою налаштування Автозавдань система може автоматично створювати завдання щодо усунення порушень.

Питання: Як проаналізувати порушення за певний період?

Відповідь: Використовуйте звіти, такі як Аналіз порушень на об’єкті та Порушення по об'єктам — графік по днях, для аналізу порушень за вибраний період.