Перейти до основного вмісту

Використання суперечки

"Використання суперечки" — це налаштування шаблону аудиту, яке дозволяє після завершення перевірки ініціювати процес суперечки щодо певних питань. Суперечка — це спосіб повідомити, що аудитор може бути неправий, тобто висловити незгоду з результатами аудиту. Під час суперечки можна надати текстові пояснення та фото, а аудитор, ознайомившись з наданими матеріалами, може задовольнити суперечку або відхилити її.

Детальний опис суперечки дивіться у статті Призначення суперечки.

Налаштування "Використання суперечки" | AuditBLOOM

Як увімкнути використання суперечки​

  1. Перейдіть до налаштувань шаблону аудиту:

    • Увійдіть у систему та відкрийте потрібний шаблон аудиту.
    • Натисніть на вкладку "Налаштування".

  2. Знайдіть опцію "Використання суперечки":

  3. Увімкніть налаштування:

    • Встановіть прапорець поруч із цим налаштуванням, щоб увімкнути його.

  4. Збережіть зміни:

    • Після внесення змін збереження шаблону аудиту відбудеться автоматично.

Як працює суперечка під час аудиту​

  • Ініціювання суперечки:

    • Якщо після завершення аудиту користувач не згоден з відповіддю аудитора на певні питання, він може ініціювати суперечку.
    • Для цього він натискає на кнопку "Суперечка" поруч із відповідним питанням.

  • Надання пояснень та доказів:

    • Користувач може додати текстові пояснення, чому він не згоден з оцінкою аудитора.
    • Можна також додати фотографії або інші документи, що підтверджують його позицію.

  • Розгляд суперечки аудитором:

    • Аудитор отримує повідомлення про ініційовану суперечку.
    • Він переглядає надані пояснення та докази.
    • Після аналізу аудитор може задовольнити суперечку (змінити оцінку) або відхилити її.

  • Результат суперечки:

    • Якщо суперечку задоволено, відповідь на питання та, можливо, загальний результат аудиту коригуються.
    • Якщо суперечку відхилено, початкові результати залишаються без змін.

Навіщо це потрібно​

  • Підвищення об'єктивності: Суперечка дозволяє забезпечити більш об'єктивну оцінку, залучаючи додаткові докази та пояснення.

  • Комунікація: Це інструмент для ефективної комунікації між аудитором та особою, яка перевіряється або іншими зацікавленими сторонами.

  • Вирішення конфліктів: Допомагає вирішити можливі розбіжності в оцінках та забезпечити справедливий результат аудиту.