Призначення питання
Питання у шаблоні аудиту — це основний елемент, який використовується для збору інформації та оцінки відповідності певним стандартам або вимогам. Призначення питання полягає у формулюванні конкретного запиту до аудитора або перевіряючого, на який він повинен надати відповідь під час проведення аудиту чи перевірки. Питання можуть бути різних типів, залежно від того, яку інформацію необхідно отримати.
Одна з ролей:
- Адміністратор
- Управління шаблонами
Тип робочого місця:
- повне робоче місце.
Навіщо потрібне питання у шаблоні аудиту
Питання дозволяють:
- Збирати конкретні дані: Отримувати точну інформацію щодо об'єкта аудиту або процесу.
- Оцінювати відповідність: Перевіряти відповідність певним стандартам, нормам або вимогам.
- Виявляти недоліки: Ідентифікувати проблемні зони або порушення для подальшого усунення.
- Документувати результати: Фіксувати відповіді та докази для формування звіту про перевірку.
Що містить питання
Кожне питання може включати:
- Текст питання: Формулювання запиту до аудитора.
- Тип відповіді: Визначає формат відповіді (текст, число, вибір зі списку, фото тощо).
- Правильна відповідь: Очікувана відповідь для автоматичної оцінки.
- Макс. Бали: Максимальна кількість балів, що нараховуються залежно від відповіді.
- Обов’язковість: Позначення питання як обов’язкового для заповнення.
- Критичність: Вказівка на те, що питання є критичним, і негативна відповідь на таке питання призведе до негайного закінчення аудиту.
- Додаткові налаштування: Інші параметри що залежать від типу відповіді, такі як прикріплення фото, додавання коментарів тощо.
Примітки та поради
- Формулюйте питання чітко та однозначно: Це допоможе уникнути непорозумінь та забезпечить точні відповіді.
- Вибирайте відповідний тип відповіді питання: Враховуйте, яку інформацію ви хочете отримати, та обирайте тип питання, що найкраще підходить.
- Встановлюйте правильні бали та критичність: Це впливає на загальну оцінку аудиту та допомагає визначити пріоритети.
- Використовуйте логіку: Використовуйте логічні блоки, щоб питання з’являлися залежно від попередніх відповідей.
Часті питання (FAQ)
Питання: Чи можна додати зображення або файли до питання?
Відповідь: Так, ви можете додати питання типу "Інструкція" та додати pdf файл або файл зображення.
Питання: Як зробити питання обов’язковим для заповнення?
Відповідь: При створенні або редагуванні питання встановіть опцію "Обов’язкове".
Питання: Що означає "Критичне питання"?
Відповідь: Критичне питання — це питання, яке має високий пріоритет, і негативна відповідь на таке питання призведе до негайного закінчення аудиту.
Питання: Скільки питань може бути у чек-листі?
Відповідь: Будь-яка кількість питань.